初めての方
携帯電話、白ロム買取のリサケーに関してよくいただくお問い合わせについてお答いたします。なお、その他のお問い合わせはこちらからお願いいたします。
☆質問：白ロムってなんですか？
「白ロム」とは、携帯電話の本体に電話番号などの情報が何も入ってない状態の携帯電話のことです。携帯電話の電池パックの裏に差し込まれている小さなカー ドをSIMカードと呼び、SIMカードを抜き、携帯電話に登録された設定、情報を初期化すれば「白ロム」となり、携帯電話の買い取りが可能になります。
☆質問：どんな携帯電話を買い取ってくれるの？
原則的に発売から24か月以内の携帯電話に限らせていただいておりますが、古い機種でも買い取り可能な場合がございますので、お気軽にお問い合わせください。あまりにも古い機種（ドコモのMOVA,auのCDMA,SoftBankの2G）は買取致しておりません。また、盗難品、故障品、落書きがしてある携帯電話などは買取ができません。
☆質問：電話やフォームの査定金額と実際の買取金額って変わるの？
お電話、フォームの情報から著しく違っていた場合は買取価格が変わります。なるべく正確にお伝えください。今までの実績では、約半分ぐらいのお客様には査定金額と買取金額は変わっておりません。残りの半分のお客様は査定金額より高くなった方と残念ながら下がった方とで二分しております。
☆質問：携帯電話を送った後にキャンセルできるの？
買取価格に納得できない場合、キャンセルは可能ですが、返送の送料はお客様ご負担にさせていただいております。ご了承くださいませ。なお、買取価格了承後（売買成立後）は古物営業法に従ってキャンセルは不可になっております。
☆質問：お金はいつ振り込むの？
商品到着しだいすぐに検品して、お客様に買取金額をお伝えいたします。金額の了承のお返事がもらって2営業日以内にはご指定の口座にお振込みいたします。ほとんどの場合はお客様の了承後、即日にお振込みをさせていただいております。
☆質問：個人情報流出と大丈夫なの？
基本的に、携帯電話をお客様の手によって初期化していただいた後、お送りいただきます。リサケーにて売買成立後に専用消去ソフトにてさらにデータ末梢作業を行っておりますのでご安心ください。
☆質問：おさいふケータイ等を使用している場合はどうするの？
EdyやモバイルSuicaなどのおさいふケータイ対応アプリはご本人様のSIMカードを挿入してないと削除できませんので、必ずお客様自身での削除をお願いいたします。もし、消去の方法がわからない場合などは、お近くの携帯電話ショップにてデータの削除をお願いいたします。これらのアプリが残ったままですと、買い取りができない、買取金額の大幅な減額になります。ご注意ください。
